Έχεις ερωτήσεις; Μην ανησυχείς...
We're Here to Help!
- Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε επιλέγοντας το κουμπί “Προσθήκη στο Καλάθι”.
- Όταν τελειώσετε με τις αγορές σας πατάτε στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας το κουμπί “Καλάθι” ώστε να μεταβείτε σε αυτό.
- Αφού βρίσκεστε στο καλάθι πατάτε το κουμπί “Προχωρήστε στην Πληρωμή”.
- Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ακομή και αν δεν έχετε λογαριασμό στο Call Me Sugar. Συμπληρώστε απλώς τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής και ο λογαριασμός σας θα δημιουργηθεί αυτόματα. Όταν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε δεν χρειάζεται να συμπληρώνετε τα στοιχεία που έχετε δηλώσει παλιότερα. Επίσης αποκτάτε τη δυνατότητα να βλεπετε το ιστορικό των αγορών σας!
- Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής που επιθυμείτε και πατήστε το κουμπί “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”.
- Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε μια περίληψη της παραγγελίας σας και θα παραλάβετε αντίστοιχο e-mail.
Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε να παραγγείλετε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 6970427318 (Ωράριο Λειτουργίας Καταστημάτων)
- Αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση ύψους €2,00 (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Με PayPal
- Με οποιαδήποτε πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω τραπέζης
Μπορείτε να παραγγείλετε αρκεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 6970427318 (Ωράριο Λειτουργίας Καταστημάτων).
Οι αποστολές γίνονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη μέρα από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, ενώ οι παραδόσεις γίνονται εντός 2-4 ημερών με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών ACS Courier ή ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα που θα μπορείτε να επιλέξετε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Οι συναλλαγές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος callmesugar.gr είναι απολύτως ασφαλείς, καθώς τα στοιχεία που χρειάζονται για την πληρωμή (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας, λογαριασμός PayPal), γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα/τραπεζικό ίδρυμα και ΔΕΝ εμφανίζονται ή κρατούνται στη βάση δεδομένων μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας, ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Ο χρήστης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του πριν την αποστολή του δέματος. Για ακυρώσεις ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 6970427318 (Ωράριο Λειτουργίας Καταστημάτων).
Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να απευθυνθείτε στην τράπεζά σας για να σας ενημερώσει.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε κάποια πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] είτε τηλεφωνικά στο 6970427318 (Ωράριο Λειτουργίας Καταστημάτων).
Η τιμή των προϊόντων συμπεριλαμβάνει το ΦΠΑ αλλά όχι το κόστος παράδοσης, το οποίο προστίθεται στην αξία των προϊόντων πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
Μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών του Call Me Sugar στην αντίστοιχη σελίδα για τις Επιστροφές.
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε δικό μας λάθος δεσμευόμαστε να αποστείλουμε εκ νέου courier στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά μας έξοδα. Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας τότε τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον ίδιο τον καταναλωτή.
Όταν το προϊόν φτάσει στα γραφεία μας θα λάβετε σχετικό ενημερωτικό e-mail.
Μπορείτε να ζητήσετε το προϊόν που θέλετε στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και το τμήμα πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες.
Αν η αγορά σας προορίζεται για δώρο επιλέξτε διαφορετική διεύθυνση αποστολής από τη διεύθυνση χρεώσης και τα προϊόντα θα σταλούν στη διεύθυνση που επιθυμείτε.